Velocità e affidabilità a portata di mano
Qualità è il nostro imperativo, imperativo che imponiamo a noi stessi, ma anche ai nostri partner ed è per questo che noi di www.Laboratorio.Shop ci avvaliamo solo dei servizi offerti dai migliori Corrieri Espressi Nazionali e Internazionali.
Il nostro Servizio
La merce viene spedita con adeguati imballi atti a proteggere il contenuto, attenti, però, alla natura riducendoli al minimo e con l'utilizzo di materiali totalmente reciclabili.
Il corriere espresso provvederà a consegnare la merce acquistata al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine.
Potrete seguire, su richiesta, lo stato del vostro ordine con il codice traking che vi invieremo, appena effettuata la spedizione, tramite il sito web dei corrieri.
Il corriere espresso provvederà a consegnare la merce acquistata al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine.
Potrete seguire, su richiesta, lo stato del vostro ordine con il codice traking che vi invieremo, appena effettuata la spedizione, tramite il sito web dei corrieri.
In ogni caso le spese di spedizione si intendono a carico del cliente (tranne nel caso di specifiche promozioni) e comunque dovute anche nel caso in cui lo stesso rifiuti la merce o, per qualsiasi motivo, la merce regolarmente ordinata ritorni al mittente. Se eventualmente la merce non dovesse essere ritirata al cliente per assenza o altro motivo e questo dovesse andare in giacenza, saranno addebiatte al cliente le eventuali spese.
In caso la merce dovesse essere rimandata al mittente tutte le spese di spedizione per il rientro della merce al nostro magazzino sono comunque a totale carico del cliente e saranno pienamente addebitati al cliente con successiva comunicazione. In caso di mancato pagamento delle stesse www.laboratorio.shop (sito e-commerce della RM-Solutions Srl) adirà per vie legali per il recupero del suddetto credito.
In caso di merce arrivata danneggiata o rotta nulla sarà addebitabile a www.laboratorio.shop.
In caso di merce arrivata danneggiata o rotta nulla sarà addebitabile a www.laboratorio.shop.
Tempi di spedizione e consegna
www.laboratorio.shop (sito e-commerce della RM-Solutions Srl) provvederà ad affidare al corriere la merce entro 15/30 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (salvo disponibilità di magazzino, periodi di Natale, Agosto, Eventi Naturali, Scioperi), se non diversamente indicato nella scheda prodotto per quegli articoli con tempi di spedizione più lunghi e/o da concordare nel caso di prodotti realizzati ad hoc. Per le autoclavi da Laboratorio Fedegari i tempi di consegna (salvo diversi accordi o macchine a disponibili a magazzino) sono tra i 4 e 5 mesi.
Il corriere consegna la merce normalmente (salvo in periodi disagiati a causa di difficili condizioni meteo/ferie o nel periodo natalizio) entro i 3-5 giorni per l’Italia, 5-7 giorni Paesi EU, 7-15 giorni Paesi Extra EU (salvo eventuali tempi doganali).
I tempi si intendono indicativi e non vincolanti.
www.laboratorio.shop (sito e-commerce della RM-Solutions Srl) provvederà ad affidare al corriere la merce entro 15/30 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (salvo disponibilità di magazzino, periodi di Natale, Agosto, Eventi Naturali, Scioperi), se non diversamente indicato nella scheda prodotto per quegli articoli con tempi di spedizione più lunghi e/o da concordare nel caso di prodotti realizzati ad hoc. Per le autoclavi da Laboratorio Fedegari i tempi di consegna (salvo diversi accordi o macchine a disponibili a magazzino) sono tra i 4 e 5 mesi.
Il corriere consegna la merce normalmente (salvo in periodi disagiati a causa di difficili condizioni meteo/ferie o nel periodo natalizio) entro i 3-5 giorni per l’Italia, 5-7 giorni Paesi EU, 7-15 giorni Paesi Extra EU (salvo eventuali tempi doganali).
I tempi si intendono indicativi e non vincolanti.
La merce si intende cnsegnata al piano stradale, sponda camion. Eventuali consegna al piano o speciali debbono essere precedentemnete concordate e saranno comunque oggetto di una specifica offerta e totalmente a carico del cliente.
Tasse e dazi doganali
Quando si acquistano beni online, alcuni o tutti i beni potrebbero non provenire dal proprio paese di residenza, quindi sono soggetti a dazi doganali, che sono tariffe o tasse imposte sui beni quando vengono importati da paesi al di fuori della Comunità Europea. Tali tariffe sono regolate dalle autorità doganali locali.
Le tasse di importazione e i dazi doganali sono a carico del compratore e non sono mai comprese nelle spese di spedizione.
Alla consegna della merce cosa devi fare?
Ritira il pacco con riserva in modo da poter controllare l'integrità con tutta calma (hai 4 giorni di tempo). Verifica che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Se ti accorgi che il numero dei colli in consegna NON corrisponde a quanto indicato nel documento di trasporto dovrai contestare IMMEDIATAMENTE all’incaricato della consegna la mancanza.
Attenzione: Ti ricordiamo che per ottenere il risarcimento di eventuali danni è importante che la spedizione sia accettata apponendo la firma sul documento di consegna del corriere! (Attenzione no su copia della fattura accompagnatoria).
Se la confezione dovesse risultare danneggiata o manomessa fai una foto del lato danneggiato/manomesso e una del pacco intero, poi sballa la merce. Se risulta rotta o danneggiata poggiala vicino al pacco e fai una foto dei pezzi rotti. Allo stesso modo, in caso di confezione manomessa, verifica che ci sia tutto e se dovessi verificare che manca qualcosa prendi nota. Successivamente inviaci il tutto tramite e-mail all'indirizzo servizioclienti@laboratorio.shop ed avvieremo così le procedure di contestazione con il corriere e la relativa assicurazione.
Attendi a quel punto di essere ricontattato da noi o direttamente dall'assicuratore che ti chiederà se effettivamente la spedizione è arrivata rotta e/o manomessa, (naturalmente dovrete confermare che il pacco presentava danneggiamenti).
Successivamente saremo noi a farti riavere i prodotti con una nuova spedizione senza alcun costo.
Se all’apertura del pacco ti accorgi che c’è un errore sull’articolo spedito?
Non preoccuparti, contattaci subito tramite il form sul sito oppure inviaci una mail a ordini@laboratorio.shop con la descrizione di ciò che è capitato e un’eventuale foto dell’articolo ricevuto per errore e concorderemo insieme la soluzione ottimale.
Tasse e dazi doganali
Quando si acquistano beni online, alcuni o tutti i beni potrebbero non provenire dal proprio paese di residenza, quindi sono soggetti a dazi doganali, che sono tariffe o tasse imposte sui beni quando vengono importati da paesi al di fuori della Comunità Europea. Tali tariffe sono regolate dalle autorità doganali locali.
Le tasse di importazione e i dazi doganali sono a carico del compratore e non sono mai comprese nelle spese di spedizione.
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Ritira il pacco con riserva in modo da poter controllare l'integrità con tutta calma (hai 4 giorni di tempo). Verifica che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Se ti accorgi che il numero dei colli in consegna NON corrisponde a quanto indicato nel documento di trasporto dovrai contestare IMMEDIATAMENTE all’incaricato della consegna la mancanza.
Attenzione: Ti ricordiamo che per ottenere il risarcimento di eventuali danni è importante che la spedizione sia accettata apponendo la firma sul documento di consegna del corriere! (Attenzione no su copia della fattura accompagnatoria).
Se la confezione dovesse risultare danneggiata o manomessa fai una foto del lato danneggiato/manomesso e una del pacco intero, poi sballa la merce. Se risulta rotta o danneggiata poggiala vicino al pacco e fai una foto dei pezzi rotti. Allo stesso modo, in caso di confezione manomessa, verifica che ci sia tutto e se dovessi verificare che manca qualcosa prendi nota. Successivamente inviaci il tutto tramite e-mail all'indirizzo servizioclienti@laboratorio.shop ed avvieremo così le procedure di contestazione con il corriere e la relativa assicurazione.
Attendi a quel punto di essere ricontattato da noi o direttamente dall'assicuratore che ti chiederà se effettivamente la spedizione è arrivata rotta e/o manomessa, (naturalmente dovrete confermare che il pacco presentava danneggiamenti).
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Se all’apertura del pacco ti accorgi che c’è un errore sull’articolo spedito?
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Magazzini di Spedizione:
Nell'interesse dei nostri clienti cerchiamo di non fare magazzino, tranne ove necessario, preferendo spedizioni dirette dal magazzino del produttore direttamente al cliente finale. Questo ci garantisce di movimentare il meno possibile le merci (minori rischi di rottura e di costi di trasporto), consegne veloci e maggiore garanzia di errori di spedizione, ma sopratutto, per quei prodotti che scadono, garantire la maggiore shelf life possibile.
